Sistema para agências e comissões de passagens em Pernambuco: guia para viações

Pernambuco tem uma venda de passagens muito distribuída. O Terminal Integrado de Passageiros, no Recife, concentra as saídas da capital, mas o Agreste e o Sertão têm cidades fortes, como Caruaru, Garanhuns, Arcoverde, Serra Talhada e Petrolina, onde agências comissionadas vendem boa parte dos bilhetes. Para a viação, controlar essa rede é condição para crescer sem perder o controle do caixa.

Este guia mostra como estruturar agências e comissões em Pernambuco, considerando a regulação estadual, as festas juninas e a rotina de fechamento.

EPTI e o serviço intermunicipal

O transporte intermunicipal de passageiros em Pernambuco é gerido pela Empresa Pernambucana de Transporte Intermodal (EPTI). Linhas, horários e tarifas autorizadas são a base de qualquer ponto de venda. Na Região Metropolitana, o Grande Recife Consórcio cuida do transporte metropolitano.

A agência comissionada vende o serviço da viação nessas condições. Não muda tarifa, não inventa horário e respeita a lotação. Como a empresa responde perante a EPTI e o passageiro, precisa saber quem vendeu cada bilhete.

O TIP e as rodovias pernambucanas

O TIP, no Recife, concentra as partidas para o interior e outros estados. A BR-232 corta Pernambuco de leste a oeste, passando por Caruaru, Arcoverde e Serra Talhada. A BR-104 atende o Agreste setentrional, e a BR-428 leva a Petrolina, no São Francisco.

Em Caruaru, Garanhuns e Petrolina, agências no centro atendem quem não quer ir até a rodoviária. No Sertão do Pajeú, o agente local é muitas vezes o único ponto de venda da empresa.

Seleção e cadastro de agentes em Pernambuco

O agente precisa de ponto fixo, horário estável e boa reputação. Antes de operar, assina contrato, informa a conta de repasse e indica os atendentes, cada um com login individual.

A viação define as linhas liberadas por ponto. Uma agência em Santa Cruz do Capibaribe vende as saídas do polo de confecções; uma em Petrolina, as linhas do Sertão do São Francisco.

Comissão e o polo de confecções

O percentual sobre a tarifa é o modelo predominante. Nas linhas do polo de confecções, com muitos sacoleiros viajando para Caruaru, Toritama e Santa Cruz, a frequência é alta, e algumas viações oferecem valor fixo por bilhete ou bônus por volume.

Em linhas longas para o Sertão, um percentual moderado basta. O modelo deve estar no contrato e no sistema, com data de vigência.

São João de Caruaru e o calendário

Em junho, Caruaru recebe uma enorme quantidade de visitantes, e as saídas do Recife lotam. O Carnaval do Recife e de Olinda inverte o fluxo, trazendo gente do interior para a capital.

Cotas de poltronas por agência, com horário de corte, mantêm o equilíbrio entre os canais. O que não for vendido volta para o TIP e o site.

Cancelamentos e devolução da comissão

Cancelamento com reembolso estorna a comissão da agência; remarcação a mantém sem duplicar. A regra precisa valer mesmo quando o cancelamento é feito no TIP ou pelo site.

Com aplicação automática, o relatório de cada agência reflete apenas as vendas que geraram receita.

Fechamento diário e repasse

Ao fim do dia, cada agência fecha o caixa: bilhetes emitidos e cancelados, formas de pagamento e comissão. Em dinheiro, o agente retém sua parte e repassa o restante; em Pix ou cartão na conta da viação, a empresa paga a comissão depois.

No Sertão, o repasse pode ser semanal, mas a conferência dos fechamentos deve ser diária.

BP-e e a SEFAZ-PE

Cada passagem intermunicipal vendida em Pernambuco gera um BP-e em nome da viação. A Secretaria da Fazenda de Pernambuco (SEFAZ-PE) credencia a empresa para o BP-e, que é autorizado via SVRS.

A agência usa o sistema da empresa e não emite documento próprio para a passagem. O contador orienta o tratamento da comissão.

Agências do Sertão e do Agreste

Cidades como Petrolina, Serra Talhada, Arcoverde e Garanhuns ficam longe do Recife e dependem de agências bem estruturadas. A viação pode treinar os atendentes a distância, definir uma rotina de conferência semanal e acompanhar quais linhas cada ponto vende mais, ajustando cotas e comissões quando necessário.

Checklist para viações em Pernambuco

• Cadastrar cada agência com contrato e atendentes identificados.
• Liberar linhas conforme a região do ponto, do Agreste ao São Francisco.
• Avaliar bônus por volume nas linhas do polo de confecções.
• Reservar cotas no São João de Caruaru e no Carnaval.
• Estornar comissões de cancelamentos feitos em qualquer canal.
• Revisar diariamente os caixas das agências do Sertão.

Para entender o tema em escala nacional, leia o guia nacional sobre sistema para agências e comissões de passagens.

Vexado: agências e comissões em Pernambuco

O Vexado é um sistema de venda e emissão de passagens para viações. O TIP, as agências de Caruaru, Garanhuns ou Petrolina e o site vendem pelo mesmo mapa de poltronas, e cada venda gera o BP-e. A plataforma permite cadastrar agências e atendentes, configurar comissões e bônus, reservar cotas por canal e acompanhar o caixa de cada ponto. Para quem também despacha volumes, as encomendas ficam no mesmo ambiente, como complemento.

Perguntas frequentes

Quem gere o transporte intermunicipal em Pernambuco?

A EPTI, Empresa Pernambucana de Transporte Intermodal.

Como remunerar agências do polo de confecções?

Com percentual sobre a tarifa, valor fixo por bilhete ou bônus por volume, conforme o contrato.

Como evitar falta de lugares no TIP durante o São João?

Com uma cota de lugares por agência nas saídas do Recife para Caruaru, devolvida à venda geral no horário de corte.

Cancelamento no site afeta a comissão da agência?

Sim. Com reembolso, a comissão da agência que vendeu é estornada.

Quem credencia a viação para o BP-e em Pernambuco?

A SEFAZ-PE; os bilhetes são autorizados via SVRS.